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「すべての人が自信を持って幸せに働ける世界をつくる」という企業ミッションを掲げ、創業以降、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」や名刺管理ソリューション「CAMCARD BUSINESS（キャムカードビジネス）」という “普段のビジネスシーンをより快適にする” サービスを提供してきたワウテック株式会社（東京都港区、代表取締役 瀬沼悠、以下「ワウテック」）。 この度、ワウテックは2019年10月に第3のサービスとして提供を開始したクラウド型受付システム「WowDesk（ワウデスク）」の受付方法として、来客が従業員名を検索して呼び出す機能を新たに追加したことをお知らせします。 ※既存のお客様の環境については7月21日にバージョンアップいたします。 ワウテックが開発・提供する「WowDesk」は、受付端末にiPadを利用するクラウド型受付システムです。来客がWowDeskアプリから受付をおこなうと、担当者（個人・グループ）のビジネスチャットへ通知をおこない、正確にスムーズな受付ができるシステムです。またGoogleHome等のスマートスピーカーを連携させて、執務室内に音声で来客をお知らせする機能もご好評いただいています。 これまでWowDeskでおこなえる受付方法は、従業員が発行した4桁の受付番号を使う「番号あり受付」と企業側が自由に設定できる「カスタマイズ受付」が主に使用されていましたが、受付端末で来客が従業員を検索して呼び出しをおこなう受付方法をご希望されるお客様も多くいらっしゃいました。 WowDeskでは内線電話に代わるスムーズかつセキュアな受付方法として受付番号の利用を推奨しています。一方、従来型の受付のように、来客が従業員を指定して呼び出すことでよりスムーズな来客対応ができるメリットもあると考え、この度の機能提供に至りました。 なお、本機能はWowTalkとの連携で使う場合と、先日リリースしたMicrosoft Teamsとの連携で使う場合のどちらでも対応いたします。   ◆担当者名検索機能の詳細 来客が呼び出したい担当者を検索して通知できます フリガナの入力のみで検索できます デバイス単位で本機能のオンオフができます 機能がオンの場合でも、任意で検索対象から外すことができます   （１）来客が呼び出したい担当者を検索して通知できます 来客がWowDeskで担当者個人を呼び出した時は、「番号なし受付」のボタンを操作します。本機能がオンの場合に、訪問部署または担当者名のどちらかの入力を求める画面を表示します。 ※訪問部署または担当者名のどちらかの入力を求めます   （２）フリガナの入力のみで検索できます 来客が担当者名の枠をタップするとカナキーボードを表示します。フリガナを1文字以上入力すると候補となる従業員名を表示し、文字入力を進めると候補が絞り込まれます。来客は候補から呼び出したい従業員名をタップして送信ボタンを押すと、選択した担当者個人のチャットへ通知が送信されます。 ※フリガナを入力すると候補の社員名を表示、候補から選択して通知を送信します   （３）デバイス単位で本機能のオンオフができます 本機能のオンオフは端末ごとに設定変更ができます。そのため受付端末を複数導入している企業の場合、本社受付では本機能をオンに、支店や営業所の受付ではオフにする等の運用が可能です。   （４）機能がオンの場合でも、任意で検索対象から外すことができます WowDeskに登録されている従業員毎に、検索対象にする・しないを選ぶことができます。本機能は利用するが、役員や特定の従業員は検索結果に表示させないなどの細かな設定が可能です。 ※フリガナ検索結果の候補に表示する・しないを制御できます   ◆バージョンアップをおこなった背景 従来WowDeskでは、導入企業のセキュリティを考慮して、不特定の来客が従業員の氏名を容易に調べることができないよう、検索機能や社員リストの表示する機能を提供していませんでした。 ただし、導入を検討いただく企業によっては、従業員が受付予約をおこなうことが利用促進のハードルになることがあり、来客が呼び出したい従業員を探す受付方法も加えることで、より多くの企業が受付システムの導入を進めることができると考え、本機能を提供することにしました。 今後も「WowDesk」は様々な機能を拡充していくことで、より利便性が高く、従業員にも来客にも親しみを持たれる受付システムを目指していきます。   ◆会社情報 ワウテック株式会社 https://www.wowtech.co.jp 所在地： 東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ4F 代表者： 代表取締役 瀬沼 悠

「すべての人が自信を持って幸せに働ける世界をつくる」という企業ミッションを掲げ、創業以降、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」や名刺管理ソリューション「CAMCARD BUSINESS（キャムカードビジネス）」という “普段のビジネスシーンをより快適にする” サービスを提供してきたワウテック株式会社（東京都港区、代表取締役 瀬沼悠、以下「ワウテック」）。 この度、ワウテックは2019年10月に第3のサービスとして提供を開始したクラウド型受付システム「WowDesk（ワウデスク）」が、新たにMicrosoft Teams（以下、Teams）への連携を開始したことをお知らせいたします。また、従来よりさらに使いやすい仕様となるようシステムを見直し、細かな仕様変更をおこない、バージョンアップをおこないました。 ※既存のお客様の環境については、7月中旬頃のバージョンアップを予定しています。 ワウテックが開発・提供する「WowDesk」は、受付端末にiPadを利用するクラウド型受付システムです。来客がWowDeskアプリから受付をおこなうと、担当者（個人・グループ）のビジネスチャットへ通知をおこない、正確にスムーズな受付ができるシステムです。またGoogleHome等のスマートスピーカーを連携させて、執務室内に音声で来客をお知らせする機能もご好評いただいています。 これまでWowDeskが対応するビジネスチャットは、同じくワウテックが開発・提供する「WowTalk（ワウトーク）」のみでしたが、その他のビジネスチャットツールへの対応をご希望されるお客様も多くいらっしゃいました。 この度、その第一弾として、マイクロソフトが提供する「Teams」への連携を開始し、「Microsoft365」および「Teams」を業務利用しているお客様の環境でも、「WowDesk」を導入いただき、来客の際に担当者のチャットおよびグループのチャネルで通知を受け取ることができるようになりました。   ◆Teamsへの連携の詳細 担当者個人へはTeamsのチャットへ通知 グループへはTeamsのチャネルへ通知 Microsoft365アカウントでのログイン 管理者による連携設定はMicrosoft365アカウントのサインインだけ   （１）担当者個人へはTeamsのチャットへ通知 来客がWowDeskで担当者個人を呼び出した時は、WowDeskから担当者個人のTeamsのチャットへ通知が届きます。 自分宛の来客からの通知をTeamsのチャットで受け取れるため、担当者は素早く来客の応対をおこなうことができます。また、担当者以外の社員のTeamsへは通知されないため、来客対応に直接関係のない社員の方にも通知されて業務の妨げになるようなことを防止します。 ※担当者のTeamsのチャットへWowDeskから来客通知が送られます チャットへの通知は、WowDeskで担当者が受付予約をして発行した受付番号による受付を来客がおこなった場合におこなわれます。また、近日リリースされる予定の、来客が担当者名を検索して呼び出す受付の場合にもおこなわれます。 もちろん、担当者がチャットを見逃してしまうことを懸念される企業様もありますので、WowDeskのその他の機能を併用することで、必要最小限のグループのチャネルに同時に通知して来客対応をアシストすることも可能です。   （２）グループへはTeamsのチャネルへ通知 来客がWowDeskで訪問する部署を呼び出した時は、WowDeskからその部署の社員が参加しているチームのチャネルへ通知が届きます。 Teamsのチームに予め受付対応用のチャネルを作っておき、そのチャネルに受付通知が届くことで、来客があったことを複数の社員が確認でき、来客対応忘れの防止や、担当者の手が離せない場合に他の社員がアシストをしやすくします。 ※TeamsのチャネルへWowDeskから来客通知が送られます チャネルへの通知は、来客が情報入力をして訪問部署を選んで担当者を呼び出した場合におこなわれます。また、導入企業が予め指定する用件等を表示するカスタマイズボタンでの受付の場合にもおこなわれます。 複数のチーム・チャネルへの通知の分散が可能なため、従業員数の多い企業で複数のチームで業務をおこなっている環境でも、WowDeskから適切なチャネルへの通知をおこない、スムーズな来客対応をおこなうことができます。   （３）Microsoft365アカウントでのログイン 導入企業の従業員は、WowDeskを利用するために専用のアカウントでログインをする必要はありません。管理者が従業員のWowDeskアカウントを作成後（下記の（４）参照）、普段お使いのMicrosoft365のアカウントでサインインするだけでWowDeskの全機能をお使いいただくことができます。 ※Microsoft365アカウントでサインインしてWowDeskを使用できます   （４）管理者による連携設定はMicrosoft365アカウントのサインインだけ WowDeskとTeamsの連携設定は、受付通知用のMicrosoft365アカウントを１つ用意して、WowDesk管理画面の指定箇所でそのアカウントでサインインするだけで完了します。 ※受付通知用のMicrosoft365アカウントでサインインすれば連携設定は完了です 従業員のWowDeskアカウントの作成やWowDeskからの通知を受け取るチャネル情報の引き継ぎも、管理画面の指定箇所で同期ボタンを押すだけでそれぞれ完了します。 ※管理画面上で同期ボタンを押すだけで、アカウント作成とチャネル情報が同期できます これらの簡単な設定方法により、Teamsへの連携設定に要する時間は数分間程度と非常に短時間で済みます。   ◆仕様変更の詳細 管理画面での管理者権限設定機能の追加

「すべての人が自信を持って幸せに働ける世界をつくる」という企業ミッションを掲げ、創業以降、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」や名刺管理ソリューション「CAMCARD BUSINESS（キャムカードビジネス）」という “普段のビジネスシーンをより快適にする” サービスを提供してきたワウテック株式会社。 このたび、弊社は、2019年10月に第3のサービスとして提供を開始したクラウド型受付システム「WowDesk（ワウデスク）」に新たな機能が４つ追加されたことをお知らせいたします。   ▼今回アップデートした機能をご紹介 受付予約の一括作成機能 受付予約の複製機能 動画撮影機能のオンオフ設定 メモの表示形式の変更   1. 受付予約の一括作成機能 アポイントのデータを保存したCSVファイルをインポートすることで、受付予約を一括で作成することができます。 従来は、アポイントが決まった後に受付予約を１件ずつ作成する必要があったため、多くの受付予約を一度に作成する場合に時間がかかってしまうという課題がありました。今回リリースした一括作成機能を使うことで、一度に最大500件の受付予約を短時間で作成することができるようになります。 具体的な操作方法は、来客の会社名・氏名・メールアドレス・訪問日時・メモ等の必要となる情報をリスト化したCSVファイルをWowDeskの利用者画面でインポートするだけです。WowDeskに受付予約が一括で作成され、来客が使用する受付番号が自動で発行されます。 本機能の活用シーンとしては、採用面接で来社する多くの候補者の受付番号を作成する時、セミナーや各種説明会、ユーザーコミュニティなどのイベント等の来場者向けの受付番号を作成する時などがあり、一度に数十から数百名の受付予約を作成する場合に効果を発揮します。 Wi-Fi等の通信がおこなえる環境であれば、WowDeskをインストールしたiPadを受付端末としてどこでも利用できる利便性と本機能との相乗効果で、多くの来場者が予定される会場の受付としての利用など、従来の企業受付用途以外での使われ方も想定されます。 ※作成した受付予約は、これまで通り詳細画面よりカレンダーへの登録や来客に対するメール送信などをおこなうことが可能です。 アポイント情報をリスト化したCSVファイルを予定リストの「インポート」で選択して、最大500件の受付予約を一度に作成   2. 受付予約の複製機能 ボタン１つでWowDeskの履歴や予定一覧にある情報を複製して新規の受付予約を作成することができます。 従来は、受付予約の新規作成時には来客情報をその都度全て入力する必要がありました。そのため、頻繁に来社する方の情報入力を容易にしたいとのニーズがありました。 今回リリースした複製機能を使うことで、WowDeskにある過去の履歴や予定一覧の情報を利用して新しい受付予約を簡単に作成することができるようになり、受付番号発行時の負担が大幅に軽減されます。 利用者画面の履歴や予定リストの受付予約の詳細を選択して、予定の複製がおこなえます   3. 動画撮影機能のオンオフ設定 来客がWowDeskを操作している時の動画を撮影する機能をオンまたはオフにする機能を提供します（デフォルト設定はオン）。 WowDeskでは、受付をした来客の動画を社員が予め確認してから応対ができるようにしておりますが、導入される企業の個人情報保護ポリシーや受付周りのレイアウトによっては動画の撮影が不要な場合がありました。 この度のバージョンアップにより、管理者の方がこの動画の撮影機能を受付端末毎にオン・オフできるようになり、企業もしくは拠点単位で受付操作時の動画を記録する・記録しないを選ぶことができるようになります。 動画撮影機能がオフの場合、案内待ち動画は再生できなくなります   4.メモの表示形式の変更 WowDeskでは、作成した受付予約および履歴にメモを編集することができますが、これまでは詳細画面を開いて確認することが必要でした。 今回のバージョンアップにより、予定一覧および履歴の一覧画面にメモを表示するようUIを変更し、一覧を表示中にメモの確認や抜け漏れのチェックなどがおこなえるようになりました。     今回の主なアップデートは、上記４つになりますが、これらの他にも、受付端末や管理画面の表示上の細かな改善などをおこなっています。 なお、上記でご説明してきたすべての機能をご利用いただくには、WowDeskアプリを「AppStore」で最新版にアップデートすることが必要になります。   ▼アップデートをおこなった背景 今回、機能アップデートを行なうに至った背景としては、「WowDesk」が提供する３種類の受付方法のうち、最も業務改善効果が期待できる受付番号による受付方法をより利用しやすくすることが理由の１つになっています。 「WowDesk」は、受付への来客の到着を担当者・グループへチャットで通知することができ、受付の無人化・効率化を図ると同時に、来客対応にかかる対人接触回数を削減して安全で衛生的なオフィス環境を実現するサービスです。 利用可能な受付方法は、受付番号による受付、来客に情報入力をしてもらう受付、企業が予め設定した用件の中から選択しておこなう受付の３種類があります。これらのうち、来客に手間をかけることなく短時間で担当者へ通知ができ、さらに細かな来客履歴が残せる、受付番号方式をもっと利用したいというご要望がありました。 また、受付操作時の動画録画機能を各社のポリシーに合わせて運用できるように、というご要望も頂戴しております。

「すべての人が自信を持って幸せに働ける世界をつくる」という企業ミッションを掲げ、創業以降、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」や名刺管理ソリューション「CAMCARD BUSINESS（キャムカードビジネス）」という “普段のビジネスシーンをより快適にする” サービスを提供してきたワウテック株式会社。 このたび、弊社は、2019年10月に第3のサービスとして提供を開始したクラウド型受付システム「WowDesk（ワウデスク）」に新たな機能が４つ追加されたことをお知らせいたします。   ▼今回アップデートした機能をご紹介 Outlook予定表登録機能 案内待ち動画の全削除・複数選択削除機能 案内待ち動画の撮影日時表示 「ご確認」画面のメッセージ編集機能   1. Outlook予定表登録登録機能 ボタン１つでWowDeskの来客予定をOutlook（Exchange Online）の予定表に登録することができます。 受付予約の新規作成時または予定リスト一覧から「カレンダーに登録」ボタンを押すと、従来から利用可能なGoogleカレンダーに加えて、Outlookを選択することができるようになりました。Outlookを選択するとWeb版のOutlook予定表の画面を開き、来訪スケジュールが記入された状態になります。保存ボタンを押すだけで登録は完了します。 これにより、Microsoft365またはOffice365を利用している企業で、Outlook予定表をわざわざ開いてスケジュールを作成することなく、来客予定を登録することができるようになり、とても便利になりました。   ※上記画像内①部分：予定リストの「カレンダーに登録」でOutlookを選択、Outlook予定表にスケジュールを登録。なお、icsファイルのダウンロードにも対応しましたので、icsファイルのインポートに対応している様々なカレンダーアプリへの来客予定の登録も簡単になりました   2. 案内待ち動画の全削除・複数選択削除機能 WowDeskでは、来客が受付端末を操作した時の動画（案内待ち動画）を撮影して記録する機能がありますが、保存された動画は１件ずつ削除していく必要がありました。このたび、サーバーに保存してある動画全てを一括削除する、または複数を選択して同時に削除する機能を追加しました。 これにより、溜まってしまった過去の受付の案内待ち動画を容易に整理することができるようになりました。   3. 案内待ち動画の撮影日時表示 案内待ち動画の撮影日時を表示するようにしました。従来は動画が記録されてからの経過時間のみを表示していました。 ただし、今回の機能追加により、案内待ち動画一覧で「いつの受付時の動画なのか」が一目で確認できるようになりました。 ※上記画像内②部分：動画の全削除・複数選択削除ボタン、上記画像内③部分：動画撮影時間の表示   4.「ご確認」画面のメッセージ編集機能 WowDeskでは、受付端末を操作中の動画を記録する機能がついており、標準では来客に承諾を得るメッセージを表示しています。このたび、このメッセージを導入企業ごとにカスタマイズしたいとのご要望に対応し、管理画面からメッセージが編集できるようになりました。 これにより、導入企業の個人情報保護方針を明記するなどの柔軟な運用が可能となりました。 ※上記画像、赤枠内のメッセージを自由に編集できます   今回のアップデートは、上記４つになります。 上記でご説明してきたすべての機能をご利用いただく際、WowDeskアプリを「AppStore」で最新版にアップデートすることが必要になります。   ▼アップデートをおこなった背景 今回、機能アップデートを行なうに至った背景としては、「WowDesk」がAPI連携しているビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」を通知アプリとして使用することが１つの理由になっております。 「WowDesk」は、受付への来客の到着を担当者・グループへチャットで通知することができ、受付の無人化・効率化を図ると同時に、来客対応に関わる対人接触回数を削減して安全で衛生的なオフィス環境を実現するサービスです。 ご利用いただいている企業から「導入中のグループウェアと連携させた使い勝手の向上」に関するご要望をいただいていました。 また、受付操作時の動画録画機能を各社のポリシーに合わせて運用できるように、というご要望も頂戴しております。 そこでワウテックでは、導入率が高いグループウェアであるマイクロソフト社の「Microsoft365」「Office365」の環境に合わせた機能と、記録した動画を各社がご利用しやすくなるように、と今回の4つの機能アップデートを実施いたしました。 今後も「WowDesk」は様々な機能を拡充していくことで、より利便性が高く、従業員にも来客にも親しみのある受付システムを目指していきます。   ▼WowDeskに関するお問い合わせ TEL： 03-5797-7393 E-mail： wowdesk.sales@wowtech.co.jp 製品のわかりやすい資料はこちら：https://www.wowdesk.jp/dl-form.html 30日間無料トライアル：